Денежные средства возвращаются за вычетом расходов на доставку, если таковые были.
ВАЖНО! Сборка тренажера нарушает целостность упаковки и товарный вид. В частных случаях, мы готовы по вашему заявлению обменять собиравшийся тренажер на другой. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого случая.
Нашим клиентам мы ГАРАНТИРУЕМ
- Бесплатное гарантийное обслуживание;
- ВСЕ товары, приобретенные в нашем магазине, СЕРТИФИЦИРОВАНЫ и имеют ГАРАНТИЮ производителя;
- ЛЮБОЙ ремонт и обслуживание (как гарантийное, так и послегарантийное) производится в СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ нашими специалистами;
- БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ в сервисный центр (по гарантийному обслуживанию) или ОБМЕН/ВОЗВРАТ (по Москве и Московской области*);
- БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЕЗД специалистов сервисного центра на дом к владельцам крупногабаритных изделий.
Гарантия аннулируется, если:
- клиентом не были соблюдены приведенные в инструкции правила эксплуатации;
- на изделии имеются механические повреждения или следы воздействия химических веществ;
- у клиента отсутствует гарантийный талон на изделие.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Случается, что долгожданная покупка по каким-то причинам не подошла Вам. Вернуть ее или обменять на другую в таком случае не составит никакого труда.Как можно это сделать:
- в течение 7 дней с момента покупки по письменному заявлению, при условии полной сохранности упаковки и товарного вида. [ст. 26.1 ЗОЗПП].
Денежные средства возвращаются за вычетом расходов на доставку, если таковые были.
ВАЖНО! Сборка тренажера нарушает целостность упаковки и товарный вид. В частных случаях, мы готовы по вашему заявлению обменять собиравшийся тренажер на другой. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого случая.
Возврат, обмен и ремонт товаров ненадлежащего качества
Если что-то произошло с товаром уже ПОСЛЕ начала использования, то Вы можете отремонтировать, обменять, или вернуть его на основании экспертизы сервисной службы. [ст. 18, п. 1,2,3,5,6,7; ст. 20, п. 1,2,3,4; ст. 21, п. 1,2; ст. 22 ЗОЗПП]Какой порядок действий в этом случае?
- Вы вызываете сервисного мастера по телефону, указанному в гарантийном талоне;
- После проведенной экспертизы, мастер выдает Вам заключение о характере неисправности;
- Если тренажер сломался не по Вашей вине, то его можно БЕСПЛАТНО отремонтировать, обменять или вернуть уплаченную за него сумму (за вычетом расходов на доставку, если таковые были*);
- Если же поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации, то обмен или возврат невозможны, а ремонт будет осуществляться по расценкам сервисной службы.
* Транспортные расходы до г. Москвы при ремонте, обмене и возврате РЕГИОНАЛЬНЫЕ покупатели оплачивают самостоятельно (по расценкам транспортных компаний).
Мы заботимся о своих клиентах
Команда Perfect-Trainers
